La Secretaría de Turismo del Gobierno del Estado (Sectur Oaxaca), lleva a cabo el programa “Oaxaca tu Segundo Hogar”, con la finalidad de contribuir en la capacitación y profesionalización de los sectores que están relacionados con el trato directo a visitantes locales, nacionales y extranjeros.
Esta iniciativa es impulsada de manera coordinada con la Sectur del Gobierno de México a través del Instituto de Competitividad Turística (Ictur) y las secretarías estatales de Movilidad (Semovi) y de Seguridad Pública (SSPO).
Toda vez que en Oaxaca, la industria turística representa el sustento de más del 80% de las familias oaxaqueñas de manera directa e indirecta, este programa engloba a las ocho regiones del estado, para resaltar su diversidad cultural, gastronómica y natural a través de la oferta de servicios de calidad.
Por ello, se aplica en cada temporada vacacional y está dirigido a prestadores y prestadoras de servicios turísticos, así como a elementos de seguridad, bomberos, personas que trabajan en los medios de transporte, así como a locatarias y locatarios de mercados que dan atención al turista.
Con estas acciones se busca brindar servicios de calidad a las y los visitantes; ofrecer un entorno de seguridad y atención para hacerles sentir que Oaxaca es su segundo hogar, mientras disfrutan de las experiencias que posee cada uno de los destinos de la entidad.
También se contribuye a prolongar la estancia de visitantes y con ello incrementar la derrama económica para favorecer al sector y fortalecer la presencia turística de la entidad en el país y en el mercado internacional.
Este proceso de formación engloba temas de cultura turística, excelencia y calidad en el servicio, patrimonio turístico, inclusión, cero tolerancia a la violencia, entre otros conocimientos que las y los participantes deberán aplicar en las actividades diarias como prestadores de servicios.
